Miten onnistut tapaamisten buukkauksessa puhelimitse? Aloita näillä vinkeillä ja varmistat onnistumisesi buukkaustyössä.
Vuonna 2022, edelleen suurin osa B2B-yhteistyöstä käynnistyy myyjän puhelulla päättäjälle. Sisältömarkkinointi ja monikanavainen asiakaskontaktointi ovat yhä tärkeämpiä toimintoja, mutta varsinainen myynti ja kauppa tehdään puhelimessa tai siitä seuranneessa tapaamisessa.
Kaikkien tietämä fakta on, että mitä enemmän soittaa, sitä enemmän saa tapaamisia ja sitä enemmän saa kauppaa. Tapaamisten buukkaus on monesti kivulias pullonkaula, joka vaatii oikeanlaisen mielentilan ja onnistumisia.
Näillä vinkeillä saat tapaamisten buukkaustyön käyntiin
1. Varaa kalenteristasi aika soittotyöhön
Ihan sama, vaikka sinulla olisi 30 minuuttia aikaa tapaamisten buukkaukseen. Kunhan aloitat sen täsmällisesti ja lopetat aikaisintaan silloin, kun 30 minuuttia on kulunut. Älä käytä varattuna soittoaikana aikaa mihinkään muuhun kuin tapaamisten buukkaukseen.
2. Tee hyvä soittolista
Soittolista on eri asia kuin lista yrityksistä. Soittolistalla on aidosti hyviä prospekteja, joilla on syy olla soittolistalla. Hyvän soittolistan tunnusmerkit:
Perustiedot on kunnossa (kontaktin nimi, puhelinnumero, yrityksen nimi)
Syy soittaa prospektille on tiedossa. Esim. kampanja, referenssiasiakkaita, ajankohtainen signaali
Soittolistalla ei ole kontakteja, joille on soitettu yli 7 kertaa tuloksetta
Lista on riittävän pitkä. Minimipituus on 30 kontaktia, mutta mitä enemmän sitä enemmän.
Voit lukea lisää soittolistan valmistelusta täältä.
3. Tärkeintä soittotyössä on aloittaminen
Just do it. Ensimmäisen puhelun ottaminen on aina haastavinta. Aloittaminen on helppoa, kun soittolista on hyvä. Voit myös erotella esim. 10 ajankohtaista liidiä listalta. Soita nämä ensin läpi, jotta saat työn hyvin käyntiin.
Hyödynnä digitalisaatiota ja ota ohjaava sovellus avuksi soittamiseen. Soittaminen on fiilislaji, ja tärkeintä on pitää soittoflow yllä sitä auttavalla sovelluksella (esim. Luuri.ai, Leaddesk tai vastaava). Esimerkiksi Luuri.ai tuo automaattisesti aina seuraavan kontaktin soittolistalta, avaa tarvittavat lisätiedot automaattisesti näkyville (CRM-sivu, www-sivu) ja automatisoi soittolistaa puheluiden lopputulosten perusteella. Näin soittotyö ei keskeydy lainkaan ja saat päivän soitot hoidettua puolet lyhyemmässä ajassa. Lisäksi sovellus automatisoi soittolistaa puheluiden lopputulosten perusteella ja huolehtii, että sovitut soittoajat tulee hoidettua ja soittolistan avoimet liidit kulkevat aina mukanasi. Lisää soittojärjestelmistä täällä.
5. Käytä valmiita pohjia kalenterikutsuissa ja sähköposteissa soittotyön aikana
Saitko tapaamisen?! Hyvä! Pyri siihen, että sinulla on valmis pohja ja toimintamalli eri lopputuloksille. Esim. kalenterikutsupohja tallennettuna kirjanmerkkeihin ja geneerinen sähköpostipohja lisätiedon lähettämiseen.
Näillä eväillä saat helpotettua omaa soittotyötäsi. Soittotyö tuskin muuttuu tanssiksi, mutta ainakin teet omaa työtäsi huomattavasti helpommaksi.